Dasar Privasi 711cuc

1Pengenalan & Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh 711cuc dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami — termasuk laman web rasmi di 711cuc.pro, aplikasi mudah alih iOS, aplikasi Android, dan mana-mana perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan.

Kami memahami bahawa mempercayakan maklumat peribadi kepada mana-mana platform dalam talian bukanlah sesuatu yang dilakukan dengan mudah. Oleh sebab itulah 711cuc mengambil pendekatan yang telus dan bertanggungjawab dalam semua perkara yang berkaitan dengan privasi dan perlindungan data ahli kami.

Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa dalam pengurusan privasi. Dengan menggunakan platform 711cuc, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

711cuc mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, dan secara automatik melalui teknologi penjejakan standard. Berikut adalah butiran lengkap jenis data yang kami kumpul:

A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman semasa
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk transaksi
• Dokumen pengesahan KYC seperti gambar kad pengenalan dan selfie pengesahan

B. Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi yang berkaitan
• Jenis pelayar web dan versi sistem pengendalian peranti anda
• Halaman yang dilawati, masa lawatan dan corak navigasi dalam platform
• Rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran
• Sejarah permainan termasuk taruhan yang dibuat dan keputusannya
• Log sesi log masuk dan log keluar

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap kepingan data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. 711cuc tidak mengumpul data untuk tujuan yang tidak perlu. Berikut adalah cara kami menggunakan maklumat peribadi anda:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemaskini keselamatan
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi kami
• Memperibadikan pengalaman permainan anda berdasarkan pilihan dan sejarah aktiviti
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif — hanya jika anda telah memberi kebenaran
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkenaan
• Menambah baik prestasi dan kebolehgunaan platform dari semasa ke semasa

4Perkongsian & Pendedahan Data

711cuc tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda dikongsi dengan gerbang pembayaran yang telah disahkan dan dilesen.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform, seperti penyedia pengkomputeran awan dan perkhidmatan pengesahan identiti, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, penyiasatan pihak berkuasa yang sah, atau kewajipan undang-undang yang terpakai.
• Pencegahan penipuan: Data boleh dikongsi dengan agensi pengesanan penipuan untuk melindungi anda dan platform daripada aktiviti tidak sah.

5Langkah-langkah Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan teknikal dan operasi kami. 711cuc melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat. Langkah-langkah perlindungan yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara anda dan pelayan kami
• Penyulitan data yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan piawaian AES-256
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dan digalakkan untuk semua akaun
• Pemantauan 24/7 untuk mengesan aktiviti yang tidak biasa atau mencurigakan
• Ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas
• Kawalan akses berasaskan peranan — kakitangan hanya boleh mengakses data yang relevan dengan tugas mereka
• Sandaran data automatik setiap 15 minit ke pusat data sekunder yang berlainan lokasi
• Firewall berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang sentiasa aktif

Walaupun dengan semua langkah keselamatan ini, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat daripada semua ancaman. Kami menggalakkan anda untuk turut serta dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

6Tempoh Penyimpanan Data

711cuc hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpul, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan am mengenai tempoh penyimpanan:

• Data akaun aktif: disimpan selama tempoh akaun masih aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun
• Rekod transaksi kewangan: disimpan selama minimum 7 tahun sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia
• Dokumen KYC: disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat
• Log komunikasi sokongan pelanggan: disimpan selama 3 tahun
• Data teknikal dan log pelayan: disimpan selama 90 hari kemudian dipadamkan secara automatik

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang menjamin ia tidak boleh dipulihkan. Pemadaman dilakukan mengikut jadual yang ditetapkan dan direkodkan untuk tujuan audit.

7Hak-hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai ahli 711cuc, anda mempunyai hak-hak yang jelas dan boleh dilaksanakan berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.

8Cookie, Penjejakan & Teknologi Serupa

711cuc menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda dan membantu kami mengenali anda dalam lawatan berikutnya. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Cookie prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Cookie kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan untuk kemudahan anda.
• Cookie analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan.

Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan cookie tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau prestasi platform. Maklumat yang dikumpul melalui cookie analitik adalah tanpa nama dan tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara peribadi.

9Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

711cuc berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang atau penambahbaikan dalam perkhidmatan kami. Apabila perubahan material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar memaklumkan tentang perubahan penting
• Memaparkan notis yang jelas dalam platform selama sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Menyimpan arkib versi Dasar Privasi terdahulu yang boleh diminta oleh ahli jika diperlukan

Penggunaan berterusan platform 711cuc selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

10Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan privasi kami sedia membantu anda:

• Live Chat dalam platform — respons dalam masa kurang dari 5 minit, 24/7
• E-mel privasi: [email protected] (sila taip secara manual — tidak boleh diklik)
• Telegram rasmi 711cuc untuk pertanyaan segera

Anda juga boleh merujuk bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan data. Kami sentiasa berusaha untuk menjadi platform yang paling telus dan boleh dipercayai untuk ahli-ahli di Malaysia.